在受疫情影響線下客流驟減的背景下,某家居企業(yè)通過全員營銷及賽馬排名機制,激發(fā)員工積極性,使得:
活動整體瀏覽量達到100w
超過14w人參與
收集到表單1.9w份
獨立電話數(shù)1w+
……
營銷活動的整體高傳播量,與企業(yè)組織中參與全員營銷的人數(shù)有著莫大關(guān)系。
本文提到的案例,總傳播量超100w,該企業(yè)此次參與全員營銷的員工——首批種子傳播者超過了3000人。
組織上如何保證全員營銷中,員工參與的高滲透率?
不得不提的一些細節(jié)是,當(dāng)前活動,傳播覆蓋城市超過400個,能夠確保多區(qū)域多城市各級員工保持較高積極性參與,有三個要點:
從權(quán)限和營銷內(nèi)容生產(chǎn)平臺上,允許總部以下的組織修改營銷內(nèi)容,200+城市參與了內(nèi)容共創(chuàng),根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w政策和爆款產(chǎn)品,進行快速修改。
每一個城市組織下的員工,在手機端快捷領(lǐng)取對應(yīng)城市任務(wù),以海報、鏈接、小程序的形式在朋友圈、微信群內(nèi)進行轉(zhuǎn)發(fā)。加之分享引導(dǎo)信息,通過社交裂變傳播,使作品傳播量呈指數(shù)級增長。
其中的單個城市作品,通過30個員工的全員營銷分發(fā),訪問量達到2.9w次。
總部可在任務(wù)管理后臺選擇部門或員工維度,查看任務(wù)的領(lǐng)取和完成情況,對地區(qū)、城市、個人進行賽馬排名。
每一個員工的人脈、影響客戶數(shù)量、傳播關(guān)系鏈都可追溯,作為賽馬排名指標(biāo)。
全員營銷數(shù)據(jù)接入企業(yè)內(nèi)部管理平臺,線索統(tǒng)一管理,每一條線索、每一個客戶來源清晰透明。員工帶來的線索分給員工個人,非員工渠道線索根據(jù)員工排名快速分配。
為了獲得更多線索分配,員工擴散活動的積極性再度提升,全員營銷閉環(huán)的良性循環(huán)得以形成。
活動具備了大傳播量、高客資收集量基礎(chǔ)后,下一個問題是:在訪問的作品的這么多用戶中,哪個是具有購買意向的高潛客戶?
特別是在客單價較高的家居銷售中,客戶跟進周期長,如果一開始就找準(zhǔn)具有高購買意向的客戶,能極大地降低員工跟進的時間成本,提高客單成交率。
公文包商機雷達基于兔展大數(shù)據(jù)能力,根據(jù)用戶訪問內(nèi)容,交互頻次等關(guān)鍵行為信息,分析客戶潛在購買意向,自動為員工推薦高潛用戶。
用戶基礎(chǔ)屬性,訪問行為,被觸達記錄、跟進情況等數(shù)據(jù)自動記入客戶個人檔案,構(gòu)建起企業(yè)用戶池。每一個員工可在小程序內(nèi)快速訪問客戶檔案,了解客戶真實興趣意向、消費需求,為客戶提供更精細化、差異化的服務(wù)。
當(dāng)然,案例中的這個活動能夠成功,并不只因全員營銷。以下幾個點也做得非常不錯。
內(nèi)容矩陣化:通過情感內(nèi)容+促銷內(nèi)容+直播內(nèi)容的組合,從多角度抓住用戶,活動H5里倒計時、視頻等互動形式的加入,營造緊迫感。
多維度數(shù)據(jù)判斷用戶的購買意向:制作不同主題的爆款內(nèi)容,通過內(nèi)容數(shù)據(jù)判斷用戶的購買意向,并了解各產(chǎn)品熱度,并將高熱度產(chǎn)品作為活動主推產(chǎn)品。
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活動第一批客戶的定向獲取:活動開始前發(fā)布預(yù)熱,根據(jù)用戶訪問行為進行標(biāo)簽分組,得到第一批活動意向用戶。正式開始前,使用公眾號模板消息對此分組用戶進行觸達,精準(zhǔn)導(dǎo)流至直播間。
豐富的活動組合玩法:優(yōu)惠、定金增值,直播互動,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎,在線秒殺...